1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
3. Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
5. Kargom gecikti, ne yapmalıyım?
Eğer siparişiniz tahmini teslim süresini geçtiyse, destek ekibimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
2. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyalarımız için ödeme sayfasını kontrol edebilirsiniz.
4. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışıyoruz. Siparişinizin teslimatı için size en uygun kargo firması seçilir.
1. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış şekilde iade edebilirsiniz. İade talebinizi oluşturmak için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
3. Ürünü başka bir beden veya modelle değiştirebilir miyim?
Evet, stok durumuna bağlı olarak değişim yapabilirsiniz. Değişim talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. İade veya değişim için faturam gerekli mi?
Evet, iade veya değişim işlemlerinde faturanın bulunması gerekmektedir.
2. İade sürecinde kargo ücreti bana mı ait?
Eğer ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti bize aittir. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
4. Para iadesi ne zaman yapılır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde iadeniz ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilecektir.
1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi Kartı-
Banka Kartı
3. Web sitenizden yapılan alışverişler güvenli mi?
Evet, tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır ve kart bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez.
2. Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Mağlesef Kapıda Ödeme Seçeneğimiz Bulunmamaktadır.
4. Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Ödeme sırasında bir hata alırsanız, kart bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol ettikten sonra tekrar deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
